Support Consultant
Vacature Support Consultant
Quality is not an act, it’s a habit!
Als deze quote je aanspreekt ben jij de persoon om bij Domani Business Solutions aan de slag te gaan. Kwaliteit, duidelijkheid en openheid zijn de speerpunten van onze organisatie wat zowel door de teamleden als onze klanten gedragen wordt.
Samen met het team ondersteunen we bedrijven in verschillende branches bij de automatisering. Domani Business Solutions implementeert geen software maar een oplossing voor de klant. Dit blijkt uit de diverse awards die we reeds in ontvangst hebben mogen nemen voor klanttevredenheid.
Wij zijn no nonsens mensen en houden van no nonsens mensen. Indien je interesse hebt om deel uit te maken van een no nonsens team met oog voor kwaliteit en altijd in is voor nieuwe uitdagingen dan ben je altijd welkom om even bij te praten bij een kop koffie.
Wat ga je doen als support consultant?
Als Support Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer deze ondersteuning nodig hebben. Je inventariseert de situatie en organiseert een passende oplossing. Voor complexere vraagstukken communiceer je met de ontwikkelaars en de consultants. Je bent daarmee ook intern de sleutelfiguur voor het afhandelen van de supportvraagstukken. Naast het dagelijks support sta je de klant ook bij met raad en daad zodat zij hun processen efficiënt kunnen afhandelen.
Verantwoordelijkheden & werkzaamheden
- Doelmatigheid. Als support consultant draag jij je steentje bij aan de gebruikerservaring van onze klanten. Dat betekent dat je doelgericht kunt werken en daarbij de beste oplossing oplevert
- Vakkundigheid. We verwachten van jou – net zoals jij dat van je collega’s mag verwachten – een uitstekende beheersing van jouw vakgebied. Uiteraard helpen wij je om je vakkennis up-to-date te houden door intern kennissessies te organiseren en de beschikbaarheid van een opleidingsbudget
- Kennisdeling. Naast de zorg voor de support aan onze klanten, help je ook het team om de kwaliteit te borgen.
Wat vragen we van jou?
- MBO werk- en denkniveau, minimaal opleidingsniveau MBO bij voorkeur richting ICT
- Kennis van ERP-systemen en/of SAP Business One is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een teamspeler die waarde hecht aan een kwalitatief, maar ook gezellig team
- Je verricht deze werkzaamheden vanuit ons kantoor in Venlo
Waarom wil jij hier werken?
- Je krijgt veel vrijheid m.b.t. jouw werkzaamheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
- Je staat onze klanten bij met raad en daad zodat hun processen efficiënt verlopen
- Je informeert en adviseert klanten over nieuwe functionaliteiten
- Je krijgt legio mogelijkheden voor zelfontplooiing en kennisverrijking
- Je werkt in een dynamische omgeving en met een hecht team
Wat bieden jou?
Een boeiende, uitdagende baan waarin je richting geeft aan ontwikkeling van complexe, vernieuwende applicaties vanuit een inspirerende locatie. Je werkt samen met een enthousiast team van slimme, inventieve mensen en met onze experts op IT gebied.
Wat krijg je ervoor terug?
- een prettige informele werksfeer
- een marktconform salaris
- veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- bedrijfs- en teamuitjes
- regelmatig een gezellige VrijMiBo
Word jij onze nieuwe collega?
Wacht dan niet langer en stuur je CV met motivatie t.a.v. Arthur Beens naar HR@domani-bs.nl. Heb je nog vragen over de functie? Neem dan gerust even contact met hem op via 088 060 1501.
Klaar voor een nieuwe stap?
Wij verheugen ons op je komst!